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加速渠道建设/服务更多用户 32家领克中心开业

张朦 向Ta提问

来源:网通社 原创 2018-08-21 07:00

领克汽车第一家线下体验中心——领克空间于去年10月底在杭州开业,开启了领克“三位一体”的渠道体系,即线上领克商城加线下领克中心、领克空间。8月20日,网通社从领克汽车官方获悉,32家领克中心正式联合开业。

新中心的建成将更好的让领克“有高度更有温度”的服务体系进行渗透,为更多消费者提供“不止于车”的消费体验。此外,面对快速发展的三、四线城市,领克也有着自己的部署。

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“Co客领地让6S服务模式“有形”变“无形”

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作为领克品牌“三位一体”渠道模式中重要的一环,领克中心将在传统汽车4S服务体系之上,特意打造了具有独创的“6S模式”,融入Social(社交)和Share(分享)理念,打造不仅服务于车、更要服务于人的服务体系,更加贴合互联网时代都市年轻态消费者的生活方式和购物习惯。

领克品牌独创的6S服务模式,打破了传统汽车品牌与用户之间以产品为媒介 “有形”连接的定律,建立了以领克中心为基点、加入了社交与分享的“无形”服务模式。

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而新推出的“Co客领地”则是集分享、体验于一体的品牌专属社交平台,将以定期社交和分享活动的形式,结合相应参与激励机制,承担6S服务模式中Social和Share的功能,进一步践行“不止于车”的品牌理念,把每一个“Co客领地”打造成为领克用户社群的第三空间。

线上+线下的三位一体渠道模式

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此外,为了让消费者更便捷的体验到领克产品,领克还在城市中心的商业区域打造了集展示、销售功能于一体的领克空间,与领克中心形成互补,更方便消费者选车、购车,并扩大品牌知名度。领克中心和领克空间两种渠道模式根据所在城市结构,进行合理、优化布局,互为补充。从而进行功能性结合,一站式服务的服务也可以提供给消费者最大的便利性。

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除前面提到的领克中心、领克空间两种线下渠道外,位于线上的“领克商城”则为企业提供了全面融合的渠道模式,采用透明的订单系统,让消费者可以看到车辆制造、物流过程与价格体系,提供从线上到线下的透明服务。这三种渠道共同构建了领克“三位一体”的渠道体系

服务范围持续深化与下沉

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在渠道建设方面,领克先期将会覆盖一线城市与省会城市,而后将全面覆盖一些重要的地级城市。领克汽车销售有限公司常务副总经理易寒对此表示:“领克服务网络不断下沉,在此次联合开业的32家领克中心当中,大部分是三四线城市,意味着领克销售网络持续深化,服务体系不断完善,消费者无忧购车、无忧用车的体验将不断升级。”

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领克计划到2018年底,领克中心和领克空间运营数量超过260家。截至目前,领克已收到经销商加盟申请超过2000家,目前已批准超过280家,其中已经正式运营数量为160家,覆盖超过110个城市,在建数量120家。(图/文 网通社 张朦)

文章标签: 领克 领克中心 经销商 领克空间 责任编辑:奚筱林
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